门诊部职责：

（一）在分管院长领导下、负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作；

（二）做好预检、分诊、导医、便民服务以及多学科联合门诊的管理等工作；

（三）制定门诊部工作计划，经院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报；

（四）掌握各科室门诊医疗、护理工作的情况，负责组织检查门诊病人的诊治和急诊、危重、疑难病人的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病人时，要及时上报院长并采取相应措施；

（五）定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规和操作规程，整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便病人就诊，提高病人就诊满意度，不断提高医疗护理质量，严防差错事故；

（六）负责督促门诊各科室做好消毒隔离，加强对门诊保洁员的管理教育，搞好室内外环境卫生和消毒工作；

（七）运用多种形式进行卫生、疾病防治知识、健康宣教工作；

（八）接待和处理门诊的群众来访工作，妥善处理医疗投诉；

（九）做好门诊各工作室的统计和整理分析工作，按时上报；

（十）领导和组织门诊医疗质量和医疗文书质量的考核、评比工作，定期召开会议，进行奖评和汇报；

（十一）随时巡视门诊工作情况，督促病人遵守公共秩序，保持卫生，注意病人在诊病过程中发生的异常情况，以便及时组织抢救和处理，同时检查督促开诊情况及工作秩序保证门诊工作运转正常；

（十二）严格管理使用门诊印章；

（十三）完成院领导交办的其他工作。