赵巧云是济宁市公共卫生医疗中心新冠肺炎应急中心护士长，从事传染病护理27年来，她从未忘记初心，一直坚持着自己树立的目标并努力着。“刚干护士的时候，认为护士只是给患者打打针、配配药，但随着工作年限的增长，才发现护理工作不仅仅局限在基础护理上，更重要的是能够‘真正’关心患者，温暖患者的内心。” 赵巧云说。

“病区曾经收治过一例新冠肺炎患者，因为极度的恐惧，他的情绪急躁不安，还有自杀倾向。先后请心理专家疏导，并给予了药物治疗。”为安抚好患者，心思缜密的赵巧云主动加了患者微信，在不多的休息时间里陪他聊天，缓解其心理压力。直至患者治愈出院，赵巧云悬着的心才算放下。“护士的工作虽然辛苦，但要成为一名优秀的护理人员，不仅要做好本职工作，更要在工作中体现自我价值，要主动了解每位患者的详细情况，了解他们的真正所想、所需，只有这样才能真正帮到患者，为他们提供优质服务，做有温度、有内涵的护理。”

担任新冠肺炎应急中心护士长两年期间，赵巧云负责护理人员安排、物资管理、二级防护的穿脱培训与考核、新冠病房应急演练等诸多工作。这个岗位犹如“大管家”，既要保证病区的正常运转，又要保护好每一位进入隔离病房工作的护理人员的安全。即便是历经反复演练和实战，赵巧云仍然不敢有半点马虎，日日打起十二分精神。

每日6点20分为医务人员进行核酸采样，排查人员健康情况，带领护理人员检查科室物品准备、病房设施及运转情况，做到自查自纠，发现问题及时整改，带领团队开展优质护理，提高患者满意度。她深刻认识到护理工作是复杂繁重的，特别是护士长肩负重担，丝毫不敢怠慢，在这个平凡而重要的岗位上默默奉献，把责任化作动力，用生命守护着生命。

“无论在哪个岗位工作，我一直都很坚定的就是要站好每一班岗，并帮助年轻护士成长，把老一辈传承下来的‘共享资源’以及我的经验传授给年轻护士，让他们可以少走弯路，尽快成为一名合格的护理人员。”就是这样，赵巧云总是把微笑写在脸上，把辛酸埋在心里，用大爱和执着温暖着每一位患者和身边的同事。